Internetové podvody sú na Slovensku čoraz častejšie. Podvodníci využívajú falošné SMS správy, telefonáty vydávajúce sa za banku, podvodné e-shopy, Marketplace, Bazoš či falošné investície do kryptomien. Mnohí poškodení prídu o stovky až tisíce eur počas niekoľkých minút.
Veľa ľudí pritom nevie, aké majú práva, čo majú urobiť ako prvé a či je vôbec možné peniaze získať späť.
Najčastejšie internetové podvody na Slovensku
1. Podvod cez Marketplace alebo Bazoš
Podvodník sa vydáva za kupujúceho alebo predávajúceho a pošle falošný odkaz na „kuriéra“, „platbu“ alebo „overenie karty“. Po zadaní údajov z platobnej karty dôjde k odcudzeniu peňazí.
2. Falošný pracovník banky
Poškodenému zavolá osoba vydávajúca sa za pracovníka banky alebo polície. Tvrdí, že účet bol napadnutý a je potrebné previesť peniaze na „bezpečný účet“, potvrdiť platbu, či nainštalovať aplikáciu na vzdialený prístup.
Takýmto spôsobom podvodníci často získajú úplnú kontrolu nad účtom.
3. Phishingové SMS a e-maily
Ide o správy vydávajúce sa za:
– banku,
– Slovenskú poštu,
– kuriérsku spoločnosť,
– finančnú správu,
– políciu.
Cieľom je vylákať prihlasovacie údaje alebo údaje z platobnej karty.
4. Investičné a kryptomenové podvody
Podvodníci sľubujú vysoké zisky z investovania do kryptomien alebo akcií. Poškodený často pošle peniaze na zahraničný účet bez možnosti ich vrátenia.
Aké zákony chránia poškodeného?
Internetové podvody môžu napĺňať znaky viacerých trestných činov podľa zákona č. 300/2005 Z. z. Trestný zákon.
Najčastejšie ide o:
Trestný čin podvodu – § 221 Trestného zákona
„Kto na škodu cudzieho majetku seba alebo iného obohatí tým, že uvedie niekoho do omylu alebo využije niečí omyl, potrestá sa…“
V praxi ide o situácie, keď podvodník uvedie poškodeného do omylu s cieľom získať peniaze alebo prístup k účtu.
Neoprávnené vyrobenie a používanie platobného prostriedku – § 219 Trestného zákona
Toto ustanovenie sa môže uplatniť pri zneužití platobnej karty alebo internet bankingu.
Neoprávnený prístup do počítačového systému – § 247 Trestného zákona
Môže ísť napríklad o prípady, keď podvodník získa prístup do elektronického bankovníctva alebo zariadenia poškodeného.
Čo urobiť okamžite po zistení podvodu?
Rýchlosť je v takýchto prípadoch mimoriadne dôležitá.
1. Okamžite kontaktujte banku
Požiadajte o zablokovanie karty, zablokovanie účtu, zastavenie podozrivých transakcií a preverenie možnosti chargebacku.
Niektoré banky dokážu podozrivú platbu ešte zastaviť, ak sa rieši dostatočne rýchlo.
2. Zmeňte heslá
Odporúča sa okamžite zmeniť heslá do internet bankingu, e-mailu, sociálnych sietí a ďalších služieb, kde mohlo dôjsť k úniku údajov.
3. Uchovajte dôkazy
Nikdy nemažte SMS správy, e-maily, screenshoty komunikácie, telefónne čísla, potvrdenia o platbách, bankové výpisy.
Tieto dôkazy môžu byť rozhodujúce pri vyšetrovaní.
4. Podajte trestné oznámenie
Trestné oznámenie možno podať na polícii, prokuratúre, písomne alebo ústne do zápisnice.
Je vhodné priložiť všetky dostupné dôkazy.
Dajú sa získať peniaze späť?
Záleží od konkrétneho prípadu. Najväčšiu šancu na úspech majú prípady, keď bola transakcia nahlásená okamžite, išlo o zneužitie platobnej karty, klient neporušil základné bezpečnostné pravidlá a banka mohla transakciu ešte zastaviť.
Naopak komplikovanejšie bývajú prípady, keď poškodený dobrovoľne autorizoval prevod, poskytol podvodníkovi bezpečnostné kódy, či nainštaloval aplikáciu na vzdialený prístup.
Aj v takýchto prípadoch však nie je situácia automaticky stratená a vždy je vhodné poradiť sa s advokátom.
Zodpovednosť banky a klienta
Práva a povinnosti bánk aj klientov upravuje najmä zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách.
Banka je povinná zabezpečiť bezpečnosť platobných služieb. Zároveň však klient musí chrániť svoje prihlasovacie údaje, neoznamovať autorizačné kódy tretím osobám a konať s primeranou opatrnosťou.
V sporoch býva často rozhodujúce, či klient konal s hrubou nedbanlivosťou.
Kedy kontaktovať advokáta?
Právna pomoc je vhodná najmä pri vyššej škode, ak banka odmieta reklamáciu, pri podaní trestného oznámenia, pri komunikácii s políciou a pri vymáhaní náhrady škody.
Advokát môže pomôcť posúdiť zodpovednosť banky, možnosti vrátenia peňazí a ďalší právny postup.
Ako sa chrániť pred internetovým podvodom?
Odporúča sa :
– nikdy neposielať autorizačné SMS kódy,
– neklikať na podozrivé odkazy,
– neinštalovať aplikácie na pokyn cudzej osoby,
– overovať si telefonáty z banky,
– používať dvojfaktorové overenie.
Podvodníci často vytvárajú časový tlak a snažia sa vyvolať paniku. Práve vtedy bývajú ľudia najzraniteľnejší.
Internetové podvody predstavujú vážny problém a počet poškodených každoročne rastie. Ak sa stanete obeťou podvodu, rozhodujúce je konať rýchlo, kontaktovať banku, zabezpečiť dôkazy a podať trestné oznámenie.
Aj keď nie vždy je možné získať peniaze späť v plnej výške, včasný právny postup môže výrazne zvýšiť šance na úspech.
Zaujal vás článok? Neváhajte ma kontaktovať ohľadom Vašich právnych záležitostí.
📞 Telefón: +421 903 502 392
📧 E-mail: judrmitrovapolkova@gmail.com
📍 Sídlo kancelárie: Kancelária sa nachádza v centre Žiliny. Presnú adresu a kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke.